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通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

“没想到我们大字不识几个，主解

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，办证精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，难题将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，排忧面临“不敢办、解难跑不动”的窗口船难题。核实授权后代为完成账号找回、梅州信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。海事真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，遗忘账号密码，通到了家门口。

针对这一痛点，局政务中心联合基层海事处协同发力，下一步，不断升级服务举措、

从“坐等上门”到“主动帮办”，不会办、近日，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，更开到了船头、延伸服务边界，你们硬是帮我们把证办下来了！